北燃港華公司推廣燃氣圈存機助客戶購氣減負

  • 2021-11-08

北京工人客戶端  記者 趙思遠 阿姨您好,這個是燃氣圈存機,在手機客戶端充值好燃氣費,拿著燃氣卡用這個機器圈存一下,然后回家插表,燃氣就到表里了?!苯?,北京燃氣集團所屬北燃港華公司在科創家園和亦城景園東門保安崗亭內分別安裝了燃氣圈存機,并調試正常保障用戶順利使用?!芭c以往跑營業網點相比,這種繳費新方式可省事多了?!?科創家園小區物業管理人員李先生說,以前家里繳納燃氣費也像眾多燃氣用戶一樣,需要到指定的營業網點,跑遠路不說,還受營業時間的限制,如今24小時自主繳費,再也不用擔心繳費不及時造成的燃氣停供。

“北燃港華現有工商客戶兩百余戶,民用戶近萬余戶。我們在為群眾辦實事方面積極作為,通過社區安全宣傳、建設智能燃氣圈存機等方式為客戶送去貼心服務。下一步,我們還將上線居民NB-lot智能燃氣表,手機即可實現充值繳費,真正讓客戶零跑腿,切實提升客戶滿意度?!?北燃港華公司運營總監劉獻全說。

此前,北燃港華公司在客戶服務中心試點建設圈存機提供24小時服務,受到了周邊居民的一致好評。2021年,北燃港華公司在燃氣經營范圍的經開區路東區內加速推進圈存機的布點建設工作,通過與小區物業的密切聯系與溝通,得到物業的支持,順利完成圈存機的安裝。

隨著圈存機的布點建設,越來越多居民選擇在線自主購氣的新方式,特別是在疫情期間,居民實現了不出社區就能圈存完成購氣。截止目前,北燃港華公司在供氣區域內已安裝八臺燃氣圈存機,讓社區居民在1公里半徑內就能找到圈存機,實現了路東區居住社區全覆蓋,惠及近萬戶社區居民。


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